优质服务解民忧 精心帮扶传佳话

民生问题大于天。9月4日上午，位于冶源街道的潍坊汇鎏金属制品有限公司人事专员岳玲玉和职工张丽芳女士来到县人社局人力资源服务大厅10号窗口，高兴地将一面锦旗送到工作人员陈昊手中，感谢人社窗口工作人员周到细致的优质服务。

据了解，张丽芳以前在青州市一家食品公司工作，办理了初次就工手续，后来失业回到临朐。这次潍坊汇鎏金属制品有限公司人事专员岳玲玉为张丽芳来临朐办理二次就业手续时，发现张丽芳的档案缺失，一问才知道其档案在原公司已被烧毁。

档案被毁对张丽芳来说是一件大事，可能会影响到本人以后的退休问题，公司人事专员也很着急。县人力资源服务大厅工作人员陈昊了解情况后，主动联系张丽芳初次就工所在地的青州市人社部门，把这边的信息情况详细地告知对方。通过交流沟通，对方根据她当时办理初次就工的手工台账，查得张丽芳就工档案底子。

陈昊知悉后，第一时间告知张女士补档所需证件材料，同时联系好青州一方工作人员，安排张丽芳前去青州补办手续，一趟腿解决了问题。

张丽芳为表达心中的感激之情，感谢窗口工作人员陈昊热情主动帮助排忧解难，特地给他送来写有“优质服务 为民解忧”的锦旗，这才有了本文开头的一幕。

面对锦旗，陈昊显得很淡然，感觉这是份内事，锦旗对自己来说既是鼓励，也是鞭策。但对于潍坊汇鎏金属制品有限公司人事专员岳玲玉，显得异常激动：“多亏了陈昊设身处地为我们企业着想，少跑腿，办成事。现在公司招工用人很不容易，能把员工留住稳定就业，就是对企业复产复工的最大贡献，我为咱县公共就业服务点赞！”

“优质服务永无止境。我们将始终把企业、群众的需求作为努力方向，不断提升服务精准度和满意度，营造知心、暖心、贴心服务环境，让群众拥有更多的获得感、幸福感、安全感。”县人力资源服务中心主任王敬涛一语见地。

图为在县人力资源服务大厅，张女士为工作人员陈昊（中）送锦旗，感谢为民优质服务。