临朐社保业务直播间开播

    9月17日上午，临朐社保业务直播间开播，实现了与服务对象在线直接互动交流，拉近了与群众之间距离，受到广大参保群众的一致好评。首播超过3000人观看，近百人参与互动，答复咨询类问题9大类，取得了圆满成功。 

　　为确保社保业务直播间顺利开播，临朐社保中心多次研究、精心筹备，确定了主题内容、直播平台和参与形式。一是确定业务专题，明确直播范围。以近期社保重点工作为主线，以大厅前台业务为主导，结合微信公众号访客留言和企业交流群企业诉求，确定了社保大厅承办业务中的九个大类为首期直播内容，并对每一类业务在解答、办理中可能出现的情况进行了演练，确保直播顺利进行。二是择优选择平台，确保无门槛参与。通过上网查询、与当地媒体平台座谈等方法，最终选择了无需下载APP、可直接通过微信等聊天工具进入参与、无互动障碍的媒体平台。三是区分参与渠道，确保信息安全。在访客参与互动方面，选择了交流方便的直播平台和保密程度高的微信公众号相结合的方式，对非个人基本信息或非涉密信息，通过直播平台评论区进行直接交流，对涉及或可能涉及个人隐私的信息，通过微信公众号留言，确保直播活动不产生侵害或可能侵害参与者基本权益的情况。